znanie74 (znanie74) wrote,
znanie74
znanie74

Categories:

Министерство социальных отношений отчитывается перед пенсионерами



Челябинское Общество «Знание» провело 7 декабря 2018 года для своих слушателей очередную встречу с представителями исполнительной власти Челябинской области. Лекцию «Работа с обращениями граждан по вопросам социальной защиты ( обращения через Интернет, личный приём)»* провели: Вальдинтон Ирина Францевна, начальник отдела организационной и контрольной работы министерства социальных отношений Челябинской области и Михайлова Наталья Сергеевна, ведущий специалист отдела.



На министерство социальных отношений Челябинской области ложится значительная нагрузка. Более 12 тысяч обращений граждан поступило в министерство за 11 месяцев 2018 года. Лекторы рассказали, кто рассматривает эти обращения, куда их направляют для проверки фактов и подготовки информации, объяснили также, куда направлять заявления не следует. Представители министерства дали пояснения об общем сроке рассмотрения обращений граждан, когда он составляет 30 дней и когда  увеличивается до 60 дней. Слушателям разъяснили преимущества электронного документооборота. Было рассказано о работе телефона доверия, куда можно сообщить о фактах коррупции. Особое внимание было уделено требованиям, предъявляемым законодательством к оформлению обращения, в том числе электронного, что должно быть обязательно в нем указано. Были презентованы новые программы для обработки обращений граждан и рассказано про день всероссийского приёма граждан.



После окончания лекции самые активные слушатели Народного университета Общества «Знание» долго не отпускали представителей министерства и задавали им множество вопросов.

*Лекция проведена в рамках Благотворительной программы «Статус: Онлайн»
#СтатусОнлайн #znanie74
Tags: #znanie74, #СтатусОнлайн, Благотворительная программа, Вальдинтон, Статус: Онлайн, Челябинск, минсоц, обращения граждан, письма, соцзащита
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments