?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Поделиться Next Entry
Министерство социальных отношений отчитывается перед пенсионерами
znanie74


Челябинское Общество «Знание» провело 7 декабря 2018 года для своих слушателей очередную встречу с представителями исполнительной власти Челябинской области. Лекцию «Работа с обращениями граждан по вопросам социальной защиты ( обращения через Интернет, личный приём)»* провели: Вальдинтон Ирина Францевна, начальник отдела организационной и контрольной работы министерства социальных отношений Челябинской области и Михайлова Наталья Сергеевна, ведущий специалист отдела.



На министерство социальных отношений Челябинской области ложится значительная нагрузка. Более 12 тысяч обращений граждан поступило в министерство за 11 месяцев 2018 года. Лекторы рассказали, кто рассматривает эти обращения, куда их направляют для проверки фактов и подготовки информации, объяснили также, куда направлять заявления не следует. Представители министерства дали пояснения об общем сроке рассмотрения обращений граждан, когда он составляет 30 дней и когда  увеличивается до 60 дней. Слушателям разъяснили преимущества электронного документооборота. Было рассказано о работе телефона доверия, куда можно сообщить о фактах коррупции. Особое внимание было уделено требованиям, предъявляемым законодательством к оформлению обращения, в том числе электронного, что должно быть обязательно в нем указано. Были презентованы новые программы для обработки обращений граждан и рассказано про день всероссийского приёма граждан.



После окончания лекции самые активные слушатели Народного университета Общества «Знание» долго не отпускали представителей министерства и задавали им множество вопросов.

*Лекция проведена в рамках Благотворительной программы «Статус: Онлайн»
#СтатусОнлайн #znanie74